返金ポリシー

アジャイルビジネスインスティテュート株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するオンラインライブ講座に関して、以下のとおり返金及び日程変更に関するポリシーを定めます。

1. キャンセル・返金の基本方針

当社のクラスは、事前準備・定員管理の都合上、クラス開始後のキャンセル及び返金には応じかねます。
ただし、クラス開始日前日までに「5. 返金手続き」の方法にてご連絡いただいた場合に限り、「2. 支払い方法別の返金対応」の条件で返金を承ります。

2. 支払い方法別の返金対応

返金が発生する場合、キャンセルに伴う事務手続き費用として、以下のとおり一律の事務手数料を差し引かせていただきます。

【クレジットカード決済の場合】
キャンセルに伴う事務手数料として一律5,500円（税込）を差し引いた金額を返金いたします。

【請求書払い（銀行振込）の場合】
すでに受講料をお支払いいただいている場合は、以下の手数料を差し引いた金額を返金いたします。

・キャンセルに伴う事務手数料として一律5,500円（税込）（返金時の銀行振込手数料を含む）

請求書払いをご選択で、まだお支払いがお済みでない場合は、クラス開始日前日までにご連絡いただければ、手数料なしでキャンセル可能です。

3. 日程変更（振替）について

クラス開始日前日までにご連絡いただいた場合、1回に限り次回開催の同一講座への振替が無料で可能です。

手数料：日程変更に伴う費用は発生しません。
手続き：日程変更をご希望の際は、当社にて必要な手続きをご案内いたします。メール（info@abi-agile.com）にてご連絡ください。
条件：振替は、次回以降開催の同一講座の定員に空きがある場合に限り対応いたします。

2回目以降の振替をご希望の場合は、事務手数料（5,500円・税込）を申し受ける場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. クラス中止・技術的トラブルに伴う対応

当社の都合でクラスが中止となった場合、受講料は全額返金いたします。
当社側のシステム障害により受講できなかった場合、代替日程への振替又は受講料の全額返金の対応をいたします。
受講者側の通信環境や機器トラブルなどの受講者側の事情により受講できなかった場合は受講料の返金対象外です。
不可抗力（災害、感染症など）による開催中止の場合は、原則として代替日程への振替とします。

5. 返金手続き

返金をご希望の際は、以下の内容を記載のうえ、メールにてご連絡ください。
件名：「クラスキャンセルに伴う返金申請」
宛先：info@abi-agile.com

必要記載事項：
① お名前
② ご受講クラス名と開催日
③ お申込み時のメールアドレス
④ お支払い方法（クレジットカード／銀行振込）
⑤ 返金先の金融機関口座情報（銀行振込の場合）
・金融機関名
・支店名
・種類
・口座番号
・名義人

6. お問い合わせ先

アジャイルビジネスインスティテュート株式会社
E-mail：info@abi-agile.com
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始除く）